账户及权益

• 如何成为有章阅读的注册用户？

  您可以选择以手机号码注册成为有章阅读用户，系统会向您注册的手机发送验证码，完成验证即可成为有章阅读的注册用户。同时，有章阅读也支持微信、QQ和微博第三方平台认证注册，有章阅读欢迎您的加入。

• 成为注册用户有什么权益？

  有章阅读注册用户可以免费下载案例、法规全文，可以付费购买您需要的书籍、论文。同时，还可以对作者进行关注，对喜欢的图书、论文、案例、法规和观点文章进行收藏。

登录/注册

• 接收不到验证码怎么办？

  请检查您的垃圾短信。由于网络原因，可能会有延迟。如果您1分钟还未收到，请再次点击【获取验证码】。若多次操作仍未收到短信验证码，请将问题反馈给客服。

• 忘记登录密码怎么办？

  如果忘记了登录密码，您可在登录框右下角点击【忘记密码】按钮，跳转至密码找回页面。在密码找回页面，按提示重置您的密码即可。

• 通过其他账号登录也必须填写手机号码么？

  是的。根据国家法律规定，自2017年6月1日起使用互联网服务需进行账号实名，因所有手机号码都已实名制，所以账号绑定手机即属于账号实名。

• 我的个人资料会不会被泄露？

  请放心，您的个人资料不会泄露给任何第三方。您在有章阅读填写的个人信息，在未征得您同意之外，不会对外公开或者透露给任何第三方。有章阅读作为法律服务平台，知法、懂法、守法，并致力于保护每位用户的隐私。

充值及购买

• 有章阅读支持哪几种支付方式？

  有章阅读平台目前可使用有米、米券的账户余额支付，以及通过微信、支付宝两大支付平台进行支付；还可通过添加有章平台指定资源礼品卡进行线上资源兑换。

• 有章阅读有米账户支持哪几种充值方式？

  有章阅读平台目前可使用微信、支付宝及苹果内购支付方式充值有米。

• 为什么iOS端不能自定义数额充值？

  按照苹果应用商店（App Store）规定，虚拟物品必须使用苹果IAP支付，IAP支付不能自定义金额，只能选择苹果提供的固定金额进行支付。

• 充值后金额是否有时间限制？

  购买充值的有米金额没有时间限制，用完为止。

• 余额是否可提现？

  有章阅读平台不支持余额提现。

发票问题

• 充值后可否开具发票？

  可以，请您与我们的客服联系，按要求提供相应信息，纸质发票将于15个工作日内寄送。

• 如何下载电子发票？

  有章阅读的电子发票功能会在近期上线，在此之前您可以申请开具纸质发票。

法规/案例

• 检索到相应法规或案例后可否下载？

  法规、案例不仅支持单个文献的下载，在列表页还支持批量下载。

• 没有查到所需内容怎么办？

  在网页端您可通过点击页面底部的【问题反馈】按钮进入问题提交页面，或在移动端【我的】-【设置】-【意见反馈】中向我们详细说明未检索到的内容，我们会及时回复您。

电子书/论文/课程

• 购买后可以退货么？

  有章阅读平台目前提供的均为数字内容服务，因此不支持任何形式的退换货。

• 已购买的书、论文、课程可否下载阅读？

  除案例和法规，我们提供的其他电子文件仅支持在线阅读，为了保护作者及版权方的利益，我们暂不支持下载阅读。

平台使用相关问题

• 我可以通过哪些方式访问有章阅读？

  您可以通过网址（www.ilawpress.com）访问有章阅读网页版，也可以在苹果商店或安卓商店下载有章阅读移动端，感谢您对有章阅读的关注和支持。

• 如何保存与打印有章阅读的页面内容？

  有章阅读为登录用户提供法规、案例的免费下载功能，当您检索到需要的法规和案例后可以选择批量下载或单篇下载到本地进行保存或打印。

其他问题

• 如何与有章阅读进行商业合作？

  请通过以下方式联系我们：

  电话：15811526500

  邮箱：Service@lawpress.com.cn

  有章阅读工作人员会及时回复您，期待结识更多的合作伙伴。

• 使用中遇到问题怎么反馈？

  在网页端您可点击页面底部的【问题反馈】按钮进入问题提交页面，在移动端【我的】-【设置】-【意见反馈】中也可以提交相关问题，或通过以下方式直接联系我们：

  微信客服：youzhangservice